強迫游客購物或被吊銷許可證 河北7家旅行社簽“軍令狀”
來源:石家莊熱線  2016-11-30 09:17:45

    不愿前往旅行社指定具體購物場所,卻不得不在團隊中“隨大流”、拒絕參加旅行社安排的另行付費旅游項目,卻遭到導游的言語侮辱……旅游中遇到的以上情況有望成為歷史!

    11月28日,國務院法制辦就《旅行社條例(修訂草案送審稿)》公開征求意見,強迫旅游者購物或被吊銷許可證!

    那么《旅行社條例(修訂草案送審稿)》中是怎么規定的呢?請看下圖↓↓

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    注意了!各界人士可在12月28日前登錄中國政府法制信息網,對征求意見稿提出意見。

    10月旅游投訴輿情公布,涉及旅行社最多

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    有關平臺數據顯示,10月份涉及旅行社和景區的投訴最多,涉及旅行社和導游的投訴與九月相比略有下降,涉及景區、酒店、航空和交通的投訴較上月略有上漲。網友的投訴主要提及了導游強制購物、行程與合同不符、不退款等問題。

    面對網友投訴最多的強制購物等問題,咱河北又是怎么發力整治的呢?

    河北嚴查“不合理低價游”

    根據國家旅游局的統一安排部署,河北各地正在開展整治“不合理低價游”專項行動,即日起到明年2月底,河北將嚴打低價產品,堅決清理、查處和關閉一批違法違規和嚴重失信發布“不合理低價游”信息的旅游網站和廣告。

    這些行為將被嚴查:

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    河北出臺旅游新規

    新修訂的《河北省旅游條例》已于今年5月1日起施行,其中規范旅游經營行為,保護游客合法權益,成為該《條例》的重中之重。

    下面這些情形旅行社應當先行賠償旅游者:

    ★旅行社安排住宿,因住宿經營者原因低于合同約定等級檔次;

    ★旅行社安排交通工具,因交通運輸經營者原因低于合同約定等級檔次;

    ★旅行社安排景區,因景區原因不能游覽;

    ★旅行社安排餐飲,因餐飲經營者原因造成質價不符;

    ★在與旅行社書面合同約定的購物場所購買的是假冒、不合格、過期、變質商品。

    價格不透明、強迫購買,罰!

    《河北省旅游條例》明確規定,為旅游者提供住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的旅游經營者,應當在經營場所的顯著位置明示消費價格,遵循公平交易原則,不得欺客、宰客,并對誘導、欺騙、糾纏、強迫或者變相強迫旅游者購買商品、接受服務的行為,規定了明確處罰條款。針對景區門票價格不透明、不規范的問題,《條例》第五十三條也明確了處罰條款。

    放心選擇!這7家旅行社簽“軍令狀”

    截至目前,全國共有23個省區市的668家旅游企業與各地旅游協會自愿簽訂了《旅行社誠信經營承諾書》。其中河北有7家旅行社簽訂“軍令狀”, 如違反承諾出現“不合理低價游”等問題,自愿接受監管部門的頂格處罰,并對利益受損游客給予加倍賠償。

    具體名單:

    河北省中國旅行社、河北省中國國際旅行社、秦皇島市海燕國際旅行社、河北百事通國際旅行社、河北辰光國際旅行社、唐山航空國際旅行社、唐山天行健國際旅行社(河北新聞網)

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